Часто задаваемые вопросы

1. Оставьте заявку на сайте memdesign.ru.
2. Приезжайте в наш офис.
3. Вызовите нашего специалиста в любое удобное для вас время и место.

Вся необходимая контактная информация указана в разделе «Контакты».

После замеров участка, консультаций и оформления заказа любые дополнительные расходы исключены.

Цветник в стоимость памятника не входит — его можно заказать дополнительно в разделе «Цветники».

Нет, установка в стоимость памятника не входит. Обычно она составляет около 30% от стоимости гранитного изделия.

Если хотите, чтобы установку выполнили мы, отметьте галочку «Включить установку (+30%)» в рамке с ценой. Если будете устанавливать изделие самостоятельно — галочку не ставьте.

Нет, доставка в стоимость не входит. Подробнее — в разделе «Доставка».

Скидка на повторный заказ памятника составляет 5%.

Да. Мы — зарегистрированная организация, работаем с юридическими лицами и готовы принимать участие в тендерах.

Сроки зависят от сложности формы памятника и его художественного оформления и составляют от 14 дней до 2 месяцев.

За дополнительную плату возможно срочное изготовление — от 3 до 14 дней. Эксклюзивные мемориальные комплексы могут изготавливаться до 6 месяцев.

В зависимости от сложности работ срок установки — от 1 до 14 дней.

• Памятник с цветником — 1 день.
• Ж/б цоколь с оградой — 2 дня: в первый день сооружается опалубка и заливается цоколь с оградой, во второй опалубка снимается.
• Мемориальный комплекс — от 2 до 14 дней, в зависимости от сложности работ.

Лучше всего заказывать памятник в «не сезон» — зимой и в начале весны. Мы бесплатно храним продукцию на наших складах до установки изделия.

На кладбищах Москвы — с 15 мая по 15 октября. На других кладбищах — в зависимости от погодных условий и требований самих кладбищ.

Опыт наших специалистов позволяет устанавливать памятник уже на 40-й день. Но лучше делать это не раньше чем через полгода после захоронения — в течение этого времени почва интенсивно оседает. Для полной уверенности лучше установить памятник спустя год.

Да, мы выезжаем на место для замера и консультации. Стоимость выезда специалиста:

• в пределах МКАД — от 2000 руб.;
• ближайшее Подмосковье — от 2500 руб.;
• в пределах Московской области — от 3000 руб.

При оформлении заказа выезд бесплатный: сумма, оплаченная специалисту, вычитается из стоимости заказа.

У менеджера всегда с собой:

1. каталог продукции;
2. каталог проектов;
3. инструкция по установке памятника;
4. договор и бланк заказа;
5. образцы сортов гранита.

Опишите свои пожелания — наш дизайнер разработает эскиз специально для вас или предложит выбрать модель из каталога готовых работ. Чтобы понять ваши пожелания максимально точно, пригодятся любые референсы: фото, эскизы и т. д.

Да, мы можем изготовить любой памятник из натурального камня, любого размера и формы.

• Небольшой проект — от 3000 руб.
• Средний проект — от 6000 руб.
• Большой проект — от 12000 руб.

Портрет, данные, эпитафии и художественное оформление наносит художник-оформитель с помощью гравировальной машинки. Фотокерамика крепится в специально подготовленное гнездо для фото.

Изображение можно перенести на памятник с фотографии практически любого качества. Для большего сходства предпочтительнее цифровое фото или чёрно-белое фото с документов.

Крайне нежелательны фотографии, распечатанные на сканере, ксерокопии, нерезкие и размытые фото. После выполнения заказа фотография всегда возвращается заказчику.

Если фотографии приемлемого качества нет, заказчик расписывается в бланке заказа об отсутствии претензий к выполненному портрету.

Да, ограду с калиткой по центру сделать можно. Это не влияет на цену.

При получении заказа клиенту выдаются:

• бланк заказа на памятник;
• инструкция по установке;
• справка БО-13 (при необходимости);
• скидочный купон на изготовление.

Да, мы выдаём справку для военкомата установленной формы БО-13.

Да, вы можете сами забрать с нашего склада памятник или другие заказанные изделия: ограды, вазы, лавочки, столы.

Да, схему установки памятника вам выдадут при получении изделия на складе.

Внимание! На изделия, установленные заказчиком самостоятельно, гарантия не распространяется.